有人认为，家具这种大件，最好还是去店里挑选，以免造成纠纷。而有人则认为，网购家具是一个不错的尝试，与跑卖场相比，节省了很多时间，价格也相对便宜。可是最近，在本报“金晚生活圈”微信后台，有网友告诉记者，他在网上购买的家具尺寸不对，放在家里很难看。网友和网店到底哪个出了问题？在网上购买家具，要注意什么？记者进行了调查。
尺寸不对的衣柜很烦恼
秦先生告诉记者，入住新房本来是一件开心愉快的事情，可是一个衣柜的尺寸却让他烦恼不已。
秦先生说，去年年底，新房的装修已进入尾声。可是买衣柜的事情却成了他的心结。“逛了好多实体店，要不就是不好看，要不就是价格太贵。”在朋友的建议下，秦先生和妻子开始在网上找衣柜。果然，秦先生找到了一家可以定制衣柜的网店。“价格实惠，样式也很好，而且还可以送货上门。”秦先生和妻子都很满意，很快就拍了下来。
到了今年1月，衣柜送上门,可是在安装的时候，秦先生发现了问题。他家卧室里设计了一个走入式衣帽间，衣柜就打算放在里面。“按照我心里设想的，衣柜刚好靠着衣帽间的墙角，应该是不多不少。”可是秦先生发现，送来的衣柜和墙角之间却留下了几厘米的缝隙。“虽然不大，但是很难看，而且容易积灰。”
发现问题后，秦先生多次和网店进行协商，但并不愉快。“他当时是叫我自己量尺寸，然后他进行定做，我就很认真地测量了。”秦先生表示，自己测量过程不会出错。可是网店却表示，衣柜的尺寸就是按照秦先生报来的尺寸制作，绝对不会出错。那么到底是哪个环节出了问题？谁也说不清楚。
目前，秦先生正在寻找第三方进行调解处理。
网购家具要注意细节
据记者了解，目前网购家具的人不在少数，业内人士也表示，网购家具并不是不可行，出错的概率也很小。不过在选购的过程中一定要注意以下事项。
1.提前列购买清单
网上家居产品种类繁多，面对眼花缭乱的产品，没有定力的消费者很容易什么都往购物车里放，到真正要下单时，却不知道如何取舍，可能会买了不是真正喜欢的家具。收到货或者使用后，出现各种后悔。因此，建议网购家具前，先列个购物清单，确定自己购买的风格，当然做好预算也非常重要，否则很容易超支。
2.选择信誉度高的网店
网店的价格参差不齐，而且有很多促销活动。在选购时，不要一味追求低价而忽略了产品的质量。建议在网购前先做好功课，比如先了解哪些牌子的信誉度高、口碑好。进入网店之后，可以看看买家的评价，再决定是否选购产品。通常情况下，大品牌、知名度高的网店质量比较有保障，售后服务也较有保证。
3.特别留意产品规格尺寸
网购家具时看不到实物，很容易陷入误区，比如原本很小的家具，但是照片看上去很大。所以，在选购时一定要了解详细的规格和尺寸，甚至是摆放组合方向。因为家具的体积和重量跟衣服之类的商品不同，运送费普遍比较高，退货相当麻烦，还可能造成经济损失。值得提醒的是，购买时还要问清楚，产品是否包运费，是运送上门还是到物流点自提。
4.验货确认后再签收
为了方便运输，很多家具都采用零部件拆分包装，存在着包装和运输风险。所以，在网购家具尤其是价格比较昂贵的家具时，一定要认真验货，确认无质量问题再签收。如果在网上选购组装复杂、价值较高的家具，最好和网店协商由对方提供送货上门和安装服务。
本报记者 董宏程
