随着社会生产力的迅速发展,电子商务发展的节奏也愈发地快到令人惊叹。大众的消费习惯以及时代消费趋势驱动的渠道变革都使得家居企业也开始积极地转战电商,利用自己的线下实体优势,以线下、线上一体化的方式布局着电商战略。
家居业电商相比较其他行业而言面临的最为麻烦的两个问题,掌上明珠家居都推出了解决方案。其一是体验,对于消费者而言,家具的价格并非一两百即买即走的概念,在通过电商渠道购物时,光靠图片进行购买风险较大。针对此问题,掌上明珠家居打通了线下通道,建立起了适合企业自身发展的O2O业务模式,线下近2000家实体专卖店,以及多家体验馆,同步配合线上。
其二是物流,家具属于大件商品,无法通过快递方式投递,必须通过物流运输。不同区域物流时间不同,根据远近距离不同,为了保证商品能够完好地送到客户手中,掌上明珠家居暂且不支持客户指定的物流公司,也不支持第三方物流点自提服务。为了消费者的购买体验尽善尽美,能够到达的区域企业都将为其配送并且安装,给消费者最放心的一站式服务。
面临瞬息万变的家具行业,掌上明珠家居从容地用各种举动应对着市场的千变万化,继官网、天猫商城后,此次线上旗舰店入驻京东商城,实属掌上明珠家居的又一新营销模式。在明确了线下与线上应该互补这一局面后,掌上明珠家居从供应链的角度出发考虑了分工,将已有的线下渠道成为了线上电商的支撑和优势,让传统家居企业出色的售前体验配合电商突破时空局限的优势,做到了“电商专业服务体系、特色产业聚集效应、智能物流配送功能”三方有机结合。
传统电商既有的低价文化、恶性竞争、假货危机、体验痛点曾使得诸多家居企业在发展电商之路上得不偿失,掌上明珠家居在汲取了行业经验后,通过线上平台+线下大型家具体验馆的模式,解决了厂商、经销商、消费者之间的需求难题,打造了一个实属全产业链整合共赢的生态闭环。
综上所述,家具行业发展电商,重要的就是打通上下游产业链,做好用户体验。掌上明珠家居深谙这一时势,积极地发展出了一套属于自身的O2O电商发展之路,集合了专业、极致、口碑这一互联网思维的珍贵标签,徐徐向前迈进。