明确定位目标+勇于自我革新，或许才能在这变化多端的新消费时代下，突出重围。三维家不仅能够对行业保持清醒的认知，还有效地实践着对行业的价值输出。

2019年12月17日，定制家居合生雅居与三维家、星辉数控共同签约，为合生雅居打通前后端一体化、共建智慧工厂、迈向智能工业4.0时代，达成深度战略合作。面对当下严峻的行业形势，这无疑是一项突破性的举动，为制造业智能化升级发展树立了标杆。

三维家创造的前后端一体化，是真正意义上的设计、下单、拆单、生产的一键打通，避免过程中不必要的能耗，大大提升各环节的效率。这是信息化技术与硬件设备的完美结合，也是科技是第一生产力的有力证明。

无论是前期的云设计软件、大数据运用，到如今高效协同平台、前后端一体化等，作为家居行业的路由器，三维家坚持“用技术驱动营销变革”，每年投入过亿元进行技术研发，致力为家居产业打造销售互联、工业互联两大闭环，为重塑家居行业格局不断提供新的思路与方案。

三维家创始人兼CEO蔡志森认为，目前国家倡导的传统制造业智能制造转型升级，是为家居行业提升了门槛，会促使这个行业往更良性的方向发展。这也是对家居企业的一次重大考验，谁能在这个时候抓住机遇，迎难而上，谁将在这个市场上占有一席之地。

2019年，蔡志森把它总结为三维家的盘整年，夯实基础然后腾飞。2020年，将会迎来三维家产品发布的爆发年，让我们期待接下来三维家的华丽蜕变！

以下是采访实录：

真正实现前后端一体化打通，智能制造将提升家居行业门槛

【凤凰网家居】：今天是三维家与合生雅居、星辉数控的智慧工厂合作签约发布，您是如何解读前后端一体化的?

【蔡志森】：以前受到技术上的局限，整个三维软件分为两个阵营：一个做前端、一个做后端。前端软件是比如3Dmax这种三维仿真软件，后端软件是比如AutoCAD这种工业类的软件。这两个软件由于过去技术的局限性可能没有办法突破，传统上所有人都觉得前后端要两个软件对接。三维家从2015年开始进行研发，今年是第五年，三维家有图形引擎，就好像一座大厦，每个螺丝、每块砖头都是我们自己组装的，我们可以对它进行改造。我们一年投入上亿元进行研发，就是为了可以做一些技术上的突破。我们想把仿真软件和工业软件合为一体，而且以云端来做。

以前所说的前后端对接是两个软件两个库，而我们所做的前后端一体化是一个软件一个库。我们把以前很复杂的东西给智能化了，以前是客户端的软件，我们现在是云端的软件，这对客户而言有更多的便利性，而且操作也会相对简单。

【凤凰网家居】：为了实现前后端一体化，对于合作企业来说，会不会提高了要求？

【蔡志森】：现在的要求反而降低了，以前要做两个库的匹配，特别是设备接口这一块，我们做了很多通用接口。三维家在数控设备也做了一个巨大的革新，我们的客户不用管什么格式，设备接进去就可以使用。这是数控加工、工业4.0的巨大鸿沟，我们算是“轻描淡写”突破进去了，但实际上我们用了五年时间。

【凤凰网家居】：您在发布会上说过，一定要做到前端尽可能更准确，这样才能保证后面的流程准确性，那么在高度的智能化情况下，会不会出现其中一步出错了，然后影响到其他环节的情况？你们是如何避免这个问题？

【蔡志森】：这个行业的环节很多，环节与环节之间应该让数据自动流动，不要人为干预，人为干预或者会导致失真。现在我们整个链条，数据的人为干预是极少的，基本上能够保证数据的不失真。定制家具一个环节出错，整个家具就废掉了，量尺、设计、下单等很多环节都有可能出错。量尺是数据源的问题，三维家很快会有很好的解决方案。但设计出错我们已经有一个很好的解决方案，我们有一个自动纠错功能，在设计过程当中如果不符合工厂的工艺规范，电脑会自动检查纠错。以前的前后端对接是不可能做到的，后台影响不了前台，但我们现在是后台可以影响前台，让设计、下单不出错。

【凤凰网家居】：你们这次合作还有一方是星辉数控公司，你们是如何选择这些设备厂商的？

【蔡志森】：三年前我们就跟国内外的数控设备厂有合作，他们在去年也成为了三维家的客户。现在我们的国内设备厂家已经有二十多个相对比较大的工厂用户了。其实我们也不会只跟某一家合作，还是要做行业的公共服务。

【凤凰网家居】：目前为止已经跟多少家居企业进行前后端一体化合作了？

【蔡志森】：已经有800多家企业在用了，现在大概有200-300家用得相当不错，但是我们还不够满意，原因是很多工厂的重视程度不够。我们这个行业还有很小的工厂，有的工厂可能连工艺人员都没有，这种小微企业可以选择使用我们的公共库。

【凤凰网家居】：现在正是优胜劣汰的时代，您认为在未来，智能制造将会使家居行业形成什么样的局面？会不会有比较大的变化？

【蔡志森】：目前的中国家居行业确实存在太多小微企业，未来品牌是一定会进行适度地集中，现在太分散了。任何制造业没有门槛也是不对的，智能制造在无形中会提升这个行业的门槛，因为软件投入会比较大一些，这会促使这个行业更加良性地发展。

【凤凰网家居】：您认为大概需要几年，这个行业才能完全实现智能制造的升级改造？

【蔡志森】：现在已经进入到比较糟糕的经济周期了，糟糕的时候就是行业的机会。那些有研发能力、有品牌能力、渠道能力、服务能力的企业，市场份额会不断地壮大。如果没有这么强大能力的企业，会把重点转为服务，即给大厂做配套，可以细分经营，都有发展生存的空间，只要找到合适自己的定位。

用技术驱动产业升级，打造两个闭环三大平台

【凤凰网家居】：作为家居行业4万亿市场的一员，三维家接下来的计划是什么？

【蔡志森】：我们的目标是成为家居行业的路由器，打造销售互联、工业互联两个闭环。我们给行业提供三大平台，一是工具+服务平台，我不仅提供软件，还提供营销服务，但是我们只是搭建一个平台。再加上我们会成立一个行业的流量平台，我们跟阿里躺平、百度等合作了。另外我们会建立一个数字化供应链的连接平台，比如说这个工厂的数字化程度越来越高，他擅长生产什么样的产品，就可以跟另外一个销售方的需求做自动匹配，以前靠传统的商务做整合，接下来进入到三维家之后，我们全球有几万个工厂的成品家具供客户选择。在这里，是把每个人的角色重新分配好，这样跟别人合作就有意义。

我们要维持正向的价值观，因为我们爱这个产业，我们想做成产业的基础设施，大家都离不开我们，而且觉得用我们的东西有价值。

【凤凰网家居】：我想了解一下你们跟阿里躺平的合作是怎么样的？

【蔡志森】：我们和阿里躺平的合作有两方面，一方面就是流量的打通，实际上就是新零售、新制造，引流。另外，我们还有一些技术合作。我们三维家是一个开放的技术合作平台。一方面我们做研发，一方面我们整合全球有用的资源。

我们所有东西都以解决行业痛点为核心，这个行业是劳动密集型的产业，我们一定要想办法降低对人的依赖。一个对人高度依赖的产业，如果人口老龄化时代来临，这个行业就将面临灭顶之灾。

回归初心，2020将是产品发布爆发年

【凤凰网家居】：我们看到三维家今年有很多动作，请您总结一下三维家的2019年，并谈一下对于明年的期望。

【蔡志森】：三维家今年是一个战略升级的年份，我们原来做的营销工具、设计工具、生产工具、交付工具给我们打下了一个很好的基础，我们接下来要把这个工具的场景化串联，形成数据的闭环，最终给客户创造更大的价值。我们的升级是什么呢？我们提供的工具服务，将变成综合的生意生态服务，即你做生意就需要三维家。2019年也是我们盘整的一年。

三维家的2020年，将是我们第一个产品发布爆发年，新技术、新工具、新服务的集中推出，真正把我们“技术驱动营销变革”的初心回归到让我们的软件可以帮客户做生意，可以帮助客户度过这个艰难的经济周期，未来大家会变得更好。

【凤凰网家居】：好的，谢谢您接受我们的采访。